Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với người dùng, vì vậy chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của bạn.

Chính sách bảo mật mô tả cách thức chúng tôi thu thập và xử lý các thông tin cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ của SeoulSpa.Vn. Bạn đồng ý sử dụng dịch vụ của SeoulSpa.Vn, có nghĩa là bạn hoàn toàn đồng ý với các nội dung chúng tôi nếu trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên SeoulSpa.Vn, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Chính sách bảo mật thông tin này thường được áp dụng cho trang web và các ứng dụng mà chúng tôi sở hữu, vận hành hay nói chung là “dịch vụ” là chúng tôi cung cấp cho khách hàng. Chính sách này thường dành cho các dữ liệu cá nhân thuộc quyền sở hữu và kiểm soát của chúng tôi, bao gồm các dữ liệu mà chúng tôi thu nhập, chia sẻ và cung cấp đến người người.

Nếu bạn xác nhận rằng đã đọc và hiểu với các chính sách bảo mật thông tin mà chúng tôi cung cấp, đây sẽ trở thành điều khoản sử dụng hợp đồng giữa bạn và chúng tôi. Với điều khoản này, bạn cũng sẽ xác nhận cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách này.

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi sẽ thu thập thông tin dựa trên dữ liệu mà người dùng cung cấp và thu thập tự động dựa trên địa chỉ IP thiết bị truy cập. Cụ thể gồm:

Thông tin thu thập tự động

Chúng tôi sẽ thu thập thông tin tự động thông qua địa chỉ IP ( Internet Protocol). Đây được biết đến là trình duyệt web, tốc độ đường truyền, thời gian bạn ở lại trang và các thông tin liên quan đến địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

Thông tin người dùng cung cấp

Để khách hàng thể sử dụng các dịch vụ tiện ích mà SeoulSpa.Vn cung cấp, người dùng sẽ kê khai thông tin để đăng ký thành viên. Đây là cách bạn cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và chúng tôi sẽ trực tiếp thu thập thông tin từ dữ liệu mà bạn cung cấp. Cụ thể gồm:

• Họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ cư trú
• Tên công ty, đơn vị kinh doanh
• Email, số điện thoại,..

Cách chúng tôi thu thập thông tin

Chúng tôi sẽ không thu thập được dữ liệu cá nhân của bạn trừ khi bạn không tự nguyện cung cấp cho chúng tôi, hoặc thông qua bên thứ 3 được ủy quyền để chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn đến với chúng tôi. Cụ thể gồm:

Với thông tin thu thập tự động

Với nguồn dữ liệu thu thập tự động, đây là thông tin thiết bị mà chúng tôi sẽ thu thập từ người dùng thông qua trình duyệt web, các cookies của từng tệp dữ liệu. Cụ thể gồm:

Thông tin thiết bị & Dịch vụ

Khi bạn truy cập vào nền tảng website và sử dụng dịch vụ, chúng tôi sẽ tự động thu thập thông tin đăng nhập từ trình duyệt web, thiết bị di động thông qua địa chỉ IP. Địa chỉ IP là địa chỉ nhận dạng duy nhất của một thiết bị, bao gồm URL và các tùy chọn về cài đặt của bạn. Thông tin chúng tôi thu thập sẽ bao gồm những nội dung mà bạn đã xem, tương tác, theo dõi, tìm kiếm và tỷ lệ số lần nhấp chuột theo thời gian tương ứng. Bạn cũng có thể vô hiệu hóa tự thu thập thông tin trong phần cài đặt của thiết bị.

Cookies

“Cookies” là những tệp dữ liệu nhỏ trên trình duyệt web khi bạn truy cập vào trang web của chúng tôi. Cookies sẽ có khả năng nhận diện trình duyệt, thu thập và tiến hành lưu trữ thông tin khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ trên trang web của chúng tôi. Các tệp này bao gồm thông tin về hoạt động trực tuyến của bạn, chẳng hạn như:

• Các trang web bạn đã truy cập.
• Các đường link liên kết mà bạn đã nhấp vào.
• Các từ khóa mà bạn đã tìm kiếm.
• Mật khẩu và thông tin đăng nhập trên thiết bị.
• Các sản phẩm bạn đã xem và thêm vào giỏ hàng.

Cookies có thể được sử dụng để thu thập thông tin từ nhiều thiết bị khác nhau mà bạn sử dụng để truy cập cùng một trang web. Điều này có nghĩa là ngay cả khi bạn xóa cookies khỏi một thiết bị, chúng vẫn có thể được theo dõi trên thiết bị khác.

Thông tin người dùng cung cấp

Chúng tôi sẽ thu thập được thông tin cá nhân của bạn nếu bạn thực hiện các thao tác điền thông tin, điền form đăng ký hoặc để lại thông tin liên hệ trên trang web của chúng tôi. Dựa vào các thông tin mà bạn cung cấp, chúng tôi sẽ tiến hành thu thập, xử lý và sử dụng với mục đích đem lại những dịch vụ cần thiết theo đúng nhu cầu của khách hàng.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sẽ không thu thập được dữ liệu cá nhân của bạn trừ khi bạn không tự nguyện cung cấp hoặc thông qua bên ủy quyền hợp lệ thứ 3 chia sẻ dữ liệu cho chúng tôi. Với các thông tin mà chúng tôi thu thập, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý và ứng dụng trong các mục đích sau đây:

• Đưa ra dịch vụ phù hợp dựa trên thông tin khách hàng tiềm năng.
• Hỗ trợ cung cấp, cải thiện chất lượng dịch vụ cũ và tạo ra những sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu khách hàng.
• Tối ưu hóa trải nghiệm cá nhân khách hàng, đảm bảo mọi thứ chúng tôi cung cấp sẽ thật sự có ích đến bạn.
• Phân tích và phản hồi các góp ý, thắc mắc và yêu cầu của khách hàng khi để lại thông tin trên trang web của chúng tôi.
• Cung cấp cho bạn các tin tức, bài viết có ích và liên quan đến những thông tin mà bạn đã quan tâm trên trang web của chúng tôi.
• Phân tích và thống kê xu hướng quan tâm của bạn, bao gồm các thông tin về hành vi, hoạt động quan tâm và tần suất truy cập để tối ưu hóa nội dung phù hợp với khách hàng.
• Ước lượng tần suất quảng cáo trên trang web phù hợp để không ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng.
• Dò tìm và ngăn chặn các vấn đề xâm phạm, các mối đe dọa khác ảnh hưởng đến nguồn tài nguyên trên trang web của chúng tôi.
• Xác định các vấn đề từ dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, từ đó tiến hành các hoạt động nghiên cứu, đánh giá và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Nhằm quản lý thông tin và xác thực danh tính, tài khoản của khách hàng.
• Để cung cấp đến bạn các thông tin về chương trình khuyến mãi thông qua số điện thoại, tin nhắn văn bản hoặc email mà bạn đã cung cấp.
• Cá nhân hóa chất lượng nội dung và ưu tiên hiển thị đến bạn những nội dung có liên quan đến sở thích, các vấn đề mà bạn quan tâm.
• Tối ưu hóa dữ liệu và cải thiện hiệu suất truy cập của trang web.
• Cho bất kỳ mục đích nào khác phát sinh nào khác chưa được đề cập ở trên nhằm cải thiện trải nghiệm của người dùng.

Cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ thông tin

Chúng tôi lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn trên máy chủ, chúng tôi bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. SeoulSpa thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin, và chúng tôi chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống SeoulSpa.Vn.

Sử dụng thông tin của bạn

Mục tiêu của chúng tôi là mang lại cho doanh nghiệp, người dùng một hạ tầng dịch vụ phục vụ quảng bá và phát triển thương hiệu, mở rộng kinh doanh trên Internet một cách hiệu quả, tối ưu về chi phí và thời gian. Vì vậy, chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn nhằm:

• Cung cấp thông tin, các dịch vụ và sự hỗ trợ theo yêu cầu của bạn.
• Gửi email thông báo các chương trình, sự kiện tiêu biểu của chúng tôi.
• Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng website.
• Đo lường và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi.
• So sánh, đối chiếu tính chính xác của thông tin mà bạn cung cấp với bên thứ ba.

Quản lý thông tin trên website

Bạn có thể truy cập, sửa chữa và cập nhật thông tin trên website của mình bằng cách đăng nhập và sử dụng các tính năng quản trị. Chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm liên quan đến tính chính xác và hợp pháp của thông tin bạn đưa lên website.

Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin của bạn trong một thời gian nhất định và cần thiết để phục vụ cho nhu cầu và mục đích của chúng tôi, trừ khi pháp luật yêu cầu và can thiệp về thời gian lưu trữ lâu hơn. Vì thế, mọi thông tin dữ liệu chỉ được lưu trữ trong một khoảng thời gian để đảm bảo hơn về tính chất quyền riêng tư cho khách hàng.

Chúng tôi có chia sẻ thông tin của bạn với ai khác?

Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp dưới đây:

• Chúng tôi được bạn đồng ý tiết lộ những thông tin này.
• Bên thứ ba mà bạn ủy quyền hoặc cho phép có yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân của bạn.
• Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan chính phủ hoặc nếu chúng tôi tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp.
• Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác.
• Bất kỳ bên thứ 3 nào cho phép chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn yêu cầu.
• Các đối tác, bên thứ 3 của chúng tôi nhằm đem đến bạn những thông tin dịch vụ, khuyến mãi hữu ích hơn.
• Các bên thứ 3 mà bạn chọn kết nối trên trang web của chúng tôi.
• Các công ty con, công ty thành viên hoặc công ty liên kết của chúng tôi.

Ngoài những trường hợp nêu trên nhưng không giới hạn, chúng tôi sẽ không công bố thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nào khác trừ khi chúng tôi hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.

Chúng tôi có thu thập thông tin từ trẻ vị thành niên?

Chúng tôi không cố ý hay có mục đích thu thập thông tin dữ liệu từ các đối tượng trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi. Với một số trường hợp sử dụng dịch vụ, khách hàng cần xác nhận đã đủ 18 tuổi. Với một số trường hợp khi chúng tôi biết rằng thông tin trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ nhanh chóng rà soát và xóa toàn bộ các dữ liệu có liên quan.

Liên kết các website hoặc ứng dụng khác

Trên trang web của chúng tôi, nếu bạn thực hiện truy cập vào liên kết dẫn đến website bên thứ 3, bao gồm cả các trang quảng cáo thì người dùng sẽ nhanh chóng rời khỏi trang SeoulSpa.Vn và chuyển hướng đế website mà bạn truy cập.

Với vấn đề chuyển hướng trên, chúng tôi sẽ không thể kiểm soát mọi hoạt động từ các bên thứ 3 và không chịu bất kỳ trách nhiệm an toàn nào từ nội dung mà website đó cung cấp.

Hiệu lực và sự thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin tại SeoulSpa.Vn áp dụng với bất kỳ chính sách, điều khoản hợp đồng nào được áp dụng liên quan đến việc chúng tôi tiến hành thu thập thông tin từ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể thay đổi chính sách bảo mật này theo thời gian mà không cần dựa vào bất kỳ chính sách nào trước đó.

Việc bạn tiếp tục sử dụng các dịch vụ từ trang web của chúng tôi là bạn đã chấp nhận với những thay đổi về chính sách bảo mật trên.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khách hàng có nhu cầu khiếu nại, yêu cầu xóa thông tin mà SeoulSpa.Vn đã thu thập, có thể thực hiện gửi mail đến mail cskh@seoulspa.vn để được tiếp nhận và giải quyết khiếu nại.

Lần cập nhật cuối cùng: 19/4/2024